Soluções – Bretzke

Business Case

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:52:35 +0000

Um Business Case é crucial para a aprovação de melhorias ou de novos projetos, pois fornece subsídios para as decisões estratégicas e de investimento. A Bretzke é especializada na produção de um documento que descreve o seu negócio, os produtos e/ou serviços, mercado, clientes, gerenciamento, tecnologia, atividades operacionais,
filosofia, objetivos, metas e investimentos e o retorno que será obtido com as iniciativas propostas num projeto relacionado a CRM, marketing, vendas ou novas tecnologias associadas a essas áreas.

Estratégia e Táticas de Vendas

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:49:36 +0000

Time to market é cada vez mais crítico no ambiente mutante do mercado e dos clientes. Perdas de mercado e menores ciclos de vida dos produtos comprometem a lucratividade. Clientes mais exigentes necessitam de uma organização voltada a atendimento em tempo real com alto valor agregado. Nesse contexto, métodos ultrapassados de venda são muito lentos para atender às novas práticas requeridas pelo mercado. Trabalhar por meio de canais e construir relacionamentos somente com a venda pessoal e eletivamente baseada na curva de Pareto não funcionam mais. Por isso, são necessários processos que diminuam drasticamente o ciclo de vendas e conversão, ao mesmo tempo em que enriquecem substancialmente o relacionamento com os clientes. A Bretzke é especialista em desenvolver planos de vendas que garantem a máxima penetração de mercado em menor tempo com maior rentabilidade possível.

Gerenciamento da Mudança (Change Management)

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:51:49 +0000

Qualquer mudança, melhoria ou novo projeto para ser bem-sucedido precisa contar com colaboradores efetivamente engajados, comprometidos e motivados a apoiar o processo de implantação, mudança cultural ou organizacional. Para dar suporte à implantação dos projetos sob responsabilidade da Bretzke foi desenvolvido o Programa de Change Management, que utiliza técnicas consagradas adaptadas de acordo com o ambiente que é encontrado na empresa.

Programas de Fidelização, Retenção e Prospecção

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:45:46 +0000

Recomendação, implantação e/ou melhoria e gerenciamento de programas de relacionamento integrados. As principais atividades são: definição da estratégia e mecânica do programa, desenvolvimento da marca, nome, logo e identidade visual; sistema de benefícios, conveniências ou vantagens com implantação dos processos; desenvolvimento da estratégia de comunicação; preparação dos canais de relacionamento; especificação do software de controle.

Projetos de Comunicação Integrada

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:46:47 +0000

Planejamento e execução das ações e campanhas integradas multisseqüenciais e multicanais: B2B, B2C, B2T (relacionamento com canais de distribuição) e B2E (endomarketing). Esses projetos atingem resultados acima da média pela correta definição do público-alvo, conhecimento adequado dos principais motivadores
comportamentais, adequação da oferta, integração das mídias, preparo dos canais de relacionamento e matriz de teste das campanhas.

Projetos de Marketing de Relacionamento

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:44:38 +0000

Recomendação e implantação de Estratégias de Relacionamento que posicionam e diferenciam a empresa no mercado com os diversos públicos: clientes, prospects, fornecedores, formadores de opinião, governo, colaboradores e comunidade. Para a Bretzke, Marketing de Relacionamento é a filosofia empresarial que responde aos desafios que a empresa enfrenta no mercado. Por isso, o projeto envolve e compromete todos os colaboradores com a promessa de reconhecimento e encantamento dos clientes.

Reestruturação e/ou Modernização de Área Comercial

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:50:40 +0000

Adaptar a área comercial a novas tecnologias e práticas requeridas pelo mercado exige experiência e profundo conhecimento teórico e prático da organização de vendas e sua integração com as demais áreas da empresa. Além disso, é preciso ter experiência em informatização da força de vendas (mobile, CRM, etc.). A Bretzke, conciliando implantação de sistemas, revisão de processos com programas de gerenciamento da mudança e uma consistente estratégia de relacionamento, possibilita uma transição suave com total comprometimento da força de vendas.

Revisão de Processos (Business Process Improvement)

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:48:39 +0000

A revisão dos processos é parte imprescindível das atividades de um projeto, que permite ganhos expressivos nas métricas de performance da empresa. A Bretzke é uma das pioneiras na revisão dos processos relacionados ao cliente, tais como CRM, informatização e melhoria da performance de força de vendas, programas de prospecção, aquisição, fidelização ou retenção. A Bretzke derruba os mitos relacionados à revisão dos processos de que os projetos são caros e de longo prazo. Para isso, a Bretzke desenvolveu uma sistemática que realiza a revisão dos processos com recursos e prazos exeqüíveis.

Serviços de Marketing e CRM / Database Marketing

Bretzke — Mon, 29 Oct 2018 14:47:41 +0000

São atividades relacionadas às análises das necessidades e dos comportamentos dos seus clientes por meio de CRM Analítico, BI ou DBM: Estudos de Perfil de Clientes, Segmentação de Mercado, Cálculo do Lifetime Value, Análise de Oportunidades (FRVC), Personalização de Ofertas e Serviços e Auditoria de Relacionamento.