Bretzke - Marketing de Relacionamento
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29/11/2011 - DRA. MIRIAM BRETZKE PARTICIPA DE MATÉRIA NA REVISTA LIDERANÇA SOBRE CLUBE DE FIDELIZAÇÃO
28/11/2011 - DRA. MIRIAM BRETZKE FALA SOBRE SUA PARTICIPAÇÃO NO LOYALTY WORLD.
08/11/2011 - Dra. Miriam Bretzke Participará do Painel No Loyalty World Brasil 2011
24/10/2011 - A Importância e Tendências do CRM Discutida no 10º Encontro do Grupo Mulheres de Negócios
14/10/2011 - O 10º Encontro do Grupo Mulheres de Negócios terá a participação da Dra. Miriam Bretzke
18/08/2011 - Participação da Dra. Miriam Bretzke na Enterprise Data World – Latin America 2011
11/08/2011 - Dra. Miriam Bretzke realizará palestra na Enterprise Data World – Latin America 2011
09/06/2011 - Palestra: Social CRM com Dra. Miriam Bretzke
08/06/2011 - Miriam Bretzke participará da 6ª edição do Seminário de Call Center & CRM
08/12/2010 - Dra Miriam apresenta Projeto de Pré-CRM na FIRJAN – Federação das Indústrias do Rio de Janeiro
08.06.2011
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Miriam Bretzke participará da 6ª edição do Seminário de Call Center & CRM


A Professora Doutora Miriam Bretzke participará da 6ª edição do Seminário de Call Center & CRM promovido pela publicações TI INSIDE e Teletime.

O evento abordará o Cliente 3.0: Um consumidor que exige novas formas, metodologias e ferramentas de relacionamento,
para ter uma experiência de engajamento e envolvimento com marcas e causas sociais.

A Professora Doutora participará do Painel Social CRM, apresentando como as ferramentas tradicionais de CRM estão se modificando para atender não mais através de um número chave, mas sim pelas redes sociais.

Também apresentará tendências sobre como identificar e atender esse consumidor através do sistema, como implantar um sistema especialista em rede social que responde não mais de 1x1, mas de 1 para uma comunidade, o que pode trazer um forte impacto nos negócios.

Incrições no site: http://www.convergeeventos.com.br/seminarios/593/index.htm

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